Segurança e Privacidade

Quando você acessa nosso site, catálogo de produtos, faz uma compra ou entra em contato, nós recebemos e coletamos alguns dados pessoais. Nós temos compromisso com a transparência, a privacidade, sigilo e a segurança dos seus dados, leia abaixo para compreender melhor.

Os dados de clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de compra, entrega, cobrança ou publicidade. Seus dados são fundamentais para o processo de atendimento, compra, pagamento e entrega do seu pedido.

Nó somos a Zanoello Indústria de Troféus e Medalhas LTDA, inscrita no CNPJ 81.839.540/0001-65, com sede na cidade de Lages e estado de Santa Catarina no endereço Rua Avelino Zanoello, número 1, Bairro São Miguel e CEP 88525-265.
Segundo a definição na Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações fornecidas ou coletadas.


Segurança
Em nosso site você navega e compra com tranqüilidade, temos certificado garantindo a criptografia na transmissão de informações e segurança online. 

Todas as informações que trafegam entre seu dispositivo e o nosso site são codificadas utilizando alta tecnologia. 

Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais.


Quais dados são coletados?
- Os dados que você nos fornece no formulário de contato: 
  Nome, telefone, e-mail, endereço e outros preenchidos livremente.

- Os dados que você nos fornece no formulário trabalhe conosco
  Nome, telefone, e-mail, endereço, alguns documentos, estado civil, de nascimento, gênero, filiação, formação, histórico profissional, PCD e outros preenchidos livremente.

- Dados que você nos fornece no cadastro para compra
  Nome, telefone, e-mail, endereço, gênero, data de nascimento, documentos e outros preenchidos livremente.

- Informações coletadas na navegação e do dispositivo
  Páginas e produtos acessados, data, IP e informações do dispositivo.

- Informações de login no site
  Nome de usuário, e-mail, informações do cadastro vinculados ao login, login social com as informações públicas sociais.


Qual a utilização dos dados coletados?
- Atendimento comercial, sugestão de produtos e conclusão da compra.
- Fabricação, envio e entrega dos produtos comprados.
- Melhorar sua experiência de navegação no site e atendimento.
- Ações de marketing e publicidade
- Análises estatísticas gerais em forma de notícias e publicações.
- Relatórios de visualizações de páginas e produtos.


Com quem compartilhamos os seus dados?
Nós não comercializamos os seus dados.
Somente compartilhamos com terceiros prestadores de serviço nas situações abaixo e somente as informações necessárias para a operação.
- Intermediadores de pagamento, proteção de risco e anti-fraude, cobrança, transportadores, mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente, provedores de infraestrutura e armazenamento em nuvem.
- Para relatórios de navegação e publicidade como Google Ads/Analytics/GTM, Bing Ads, Facebook/Instagram Ads.


Transferência internacional de dados
A internet é um ambiente global, algumas situações como hospedagem e armazenamento nuvem podem demandar a utilização de recursos em outros países.

 

Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para armazenar informações no seu dispositivo com os objetivos de manter sua conta conectada, produtos adicionados no carrinho, preferências, páginas e produtos visualizados, análise e estatísticas de acesso.
Você poderá limpar e excluir estes cookies sempre que desejar utilizando ferramentas disponíveis no seu navegador.
Porém para utilizar funcionalidades do site que exijam login é necessário manter os cookies e informações no seu dispositivo.


Direitos do titular dos dados
Conforme a legislação vigente, o titular dos dados pessoais pode entrar em contato conosco através de requisição formal no seguinte endereço de e-mail privacidade@zanoello.com.br para obter informações sobre os seus dados: confirmar, completar, atualizar, remover dados desnecessários, entre outros.
Os pedidos serão analisados conforme legislação vigente e respondidos em até 15 dias.


Ao navegar em nosso site, entrar em contato ou comprar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. 

As informações recebidas ou coletadas são tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.

Para quaisquer dúvidas sobre suas informações pessoas recebidas ou coletadas, tratamento ou compartilhamento, entre em contato via o endereço de e-mail privacidade@zanoello.com.br


Atualizado: 20 de Outubro de 2020.